FAQ
FAQ staat voor Frequently Asked Questions, wat in het Nederlands vertaald kan worden als Veelgestelde Vragen. Het is een lijst van de meest voorkomende vragen die klanten, gebruikers of bezoekers stellen over een bepaald onderwerp, product, dienst of website, samen met de bijbehorende antwoorden.
Een FAQ-sectie helpt om gebruikers snel en efficiënt antwoord te geven op hun vragen zonder dat ze contact hoeven op te nemen met klantenservice. Het kan ook veel voorkomende problemen of misverstanden voorkomen en biedt belangrijke informatie over het gebruik van producten, services, of processen die relevant zijn voor de organisatie.
GoedkoopParfum is een online parfumwinkel die hoogwaardige parfums en geurproducten aanbiedt tegen scherpe prijzen. We bieden een breed scala aan merken, van luxe tot betaalbare geuren.
Bestellen bij ons is eenvoudig. Selecteer het parfum dat je wilt, voeg het toe aan je winkelmandje en volg de stappen bij het afrekenen. Je kunt betalen met verschillende veilige betaalmethoden.
Voor bestellingen die we op voorraad hebben in ons magazijn is de levertijd voor Nederland en België 1 tot 2 werkdagen.
Voor producten die onderweg zijn naar ons magazijn, geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina als het item beschikbaar is in nabestelling.
We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren! ✨
Wij accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard), Bankoverschrijving, PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Ja, wij gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologieën om je betalingen te beschermen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om je persoonlijke en betalingsgegevens veilig te houden.
Je kunt je bestelling annuleren via je account onder bestellingen, zolang deze nog niet is verwerkt. Als het niet meer mogelijk is via je account, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze voor je annuleren. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk.
We doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn! ✨
Je kunt een product binnen 30 dagen retourneren, zolang het ongebruikt en in de originele verpakking is. Vul hiervoor ons retourformulier in en stuur het pakket naar ons retouradres.
Als je een retourzending doet, zijn de verzendkosten voor eigen rekening, tenzij het product defect is of je een foutieve bestelling hebt ontvangen.
De levertijd is afhankelijk van je locatie. Binnen Nederland en België duurt de levering meestal 1-2 werkdagen. Voor andere landen kan het langer duren.
Ja, tijdens het afrekenproces kun je een alternatief afleveradres invoeren.
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via onze klantenservice. Wij zullen je bestelling zo snel mogelijk vervangen.
Controleer eerst of je bestelling is verzonden via je bestelstatus. Als het langer duurt dan verwacht, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen helpen met het traceren van je bestelling.
Ja, wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven een €65,00. Dit geldt binnen Nederland en België.
GoedkoopParfum is momenteel een online webwinkel en we hebben geen fysieke winkel. We zijn echter wel aan het onderzoeken of we in de toekomst ook een fysieke winkel kunnen openen.
Al onze producten kunnen eenvoudig via onze website worden besteld en bij jou thuis worden bezorgd. 🌟
We bieden gedetailleerde beschrijvingen van elk parfum op onze productpagina's. Als je niet zeker weet welke geur het beste bij je past, kun je ook reviews van andere klanten lezen.
Op dit moment bieden wij geen testers aan, maar we proberen een breed scala aan geuren beschikbaar te stellen zodat je een parfum kunt vinden dat je aanspreekt.
Ja, je kunt bij ons parfums kopen als cadeau. We bieden vaak cadeaumogelijkheden, zoals een feestelijke verpakking
Ja, alle parfums die wij verkopen zijn 100% origineel en komen direct van de merken of gecertificeerde distributeurs.
Ja, bij elke bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur via e-mail.
Je ontvangt een track- en trace-code via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je de status van je zending volgen.
Parfums hebben meestal een houdbaarheid van 3-5 jaar. Het is het beste om je parfum op een koele, donkere plaats te bewaren om de geur optimaal te houden.
Op dit moment bieden wij geen loyaliteitsprogramma aan, maar we hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen voor onze klanten.
Je kunt slechts één kortingscode per bestelling gebruiken. Zorg ervoor dat je de code met de hoogste waarde toepast.
Ja, je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe producten, aanbiedingen en kortingen.
Je kunt je op elk moment afmelden door op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief te klikken.
Ja, je kunt je gegevens wijzigen via je accountinstellingen of neem contact met ons op als je hulp nodig hebt.
Klik op de "Wachtwoord vergeten?" link op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ja, je kunt parfums voor anderen kopen en deze als cadeau laten leveren op een ander adres.
Je kunt ons bereiken via e-mail (info@goedkoopparfum.com) of via ons contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren
Als een product niet op voorraad is, krijg je de optie om een notificatie te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is, of je kunt een alternatief product kiezen.
Ja, we bieden internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijd variëren afhankelijk van het land.
Neem direct contact met ons op via e-mail of ons contactformulier. We lossen het probleem zo snel mogelijk op.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. Voor bestellingen binnen Nederland en België geldt vaak gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.
Als je een allergische reactie hebt op een parfum, stop dan met het gebruik en raadpleeg een arts indien nodig. Neem ook contact met ons op voor een mogelijke retour.
Ja, je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op.
Na je bestelling ontvang je een bevestigingse-mail met alle details van je bestelling. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder.
Ja, wij bieden een breed scala aan geuren voor zowel mannen als vrouwen.
Als je betaling wordt geweigerd, controleer dan of je betaalmethode correct is ingevoerd of probeer een andere betaalmethode.
Producten kunnen in de aanbieding zijn vanwege overstock, seizoensgebonden aanbiedingen of tijdelijke prijsverlagingen. Daar naast proberen we altijd de scherpste prijs te bieden.
Als je een specifiek parfum zoekt dat niet op onze website staat, neem dan contact met ons op en we zullen kijken of we het kunnen aanbieden.
Je kunt je producten binnen 30 dagen retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Wij delen je gegevens alleen met derden die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling (zoals bezorgdiensten). We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Ja, je kunt parfum voor je bedrijf kopen. Neem contact met ons op voor eventuele zakelijke bestellingen.
Als je pakket is gestolen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Bij Goedkoopparfum hebben we momenteel een assortiment van meer dan 500 producten. En het mooiste is, we voegen dagelijks nieuwe producten toe! Van luxe parfums tot verzorgingsproducten, we zorgen ervoor dat je altijd de nieuwste en beste keuzes kunt vinden tegen de scherpste prijzen. 🌟
Blijf ons assortiment ontdekken en profiteer van de nieuwste trends! ✨
Volgens de wet mogen bepaalde producten, zoals immiteitproducten, alleen worden verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Leeftijdscontrole helpt ons ervoor te zorgen dat we voldoen aan de wettelijke vereisten en dat onze producten verantwoord worden verkocht.
Wij nemen je privacy zeer serieus. De gegevens die nodig zijn voor leeftijdscontrole worden alleen gebruikt om je leeftijd te verifiëren en worden niet opgeslagen of gedeeld met derden.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij de leeftijdscontrole, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@goedkoopparfum.com of bel ons op +32 456 970 125. We helpen je graag verder!
Voordat je toegang krijgt tot onze +18-producten, wordt je gevraagd om je leeftijd te bevestigen. Dit kan eenvoudig door een pop-upmelding in te vullen met je geboortedatum.
De leeftijdscontrole wordt één uur onthouden. Binnen deze periode hoef je je leeftijd niet opnieuw te bevestigen. Na één uur vragen we je opnieuw om je leeftijd te verifiëren.
Als je aangeeft dat je jonger bent dan 18 jaar, krijg je geen toegang tot de +18-producten op onze webshop. Deze producten blijven verborgen totdat je voldoet aan de leeftijdsvereisten.